Existe solução definitiva para a TI da sua empresa?
Vamos encarar os fatos: hoje, praticamente toda empresa depende da tecnologia da informação para operar. Qualquer interrupção no sistema — mesmo que por minutos — gera custos, pedidos não entregues, funcionários parados e clientes insatisfeitos.
As interrupções ocorrem basicamente em três pontos:
- No hardware — o servidor ou estação chegou ao fim da vida útil, ou precisa de capacidade adicional.
- No software — um aplicativo travou, o sistema operacional apresentou falha ou uma atualização quebrou a compatibilidade.
- Na conexão — falha no acesso à internet ou na comunicação com um sistema hospedado remotamente.
Em qualquer desses cenários, a consequência é a mesma: horas paradas, dados inacessíveis e prejuízo. E isso sem contar ataques de vírus, perdas de arquivos ou ações intencionais de funcionários.
O problema real
A indústria de tecnologia adotou um modelo em que produtos e sistemas são projetados para se tornarem obsoletos em poucos anos. Pense que hoje a vida útil de um simples eletrodoméstico como uma geladeira é de 3 a 5 anos. Por quê? Porque os produtos foram modificados para durar pouco.
Mas nem sempre foi assim. No Brasil, encontramos geladeiras e fogões de marcas como Cosmopolita e Philco funcionando desde os anos 60. Este é o nosso conceito de trabalho: nós fazemos sistemas para durar.
Quando um servidor com três ou quatro anos apresenta defeito, é comum descobrir que a memória ou o disco para reposição já saiu de linha.
A situação se agrava com sistemas operacionais como o Windows: o sistema se vincula ao hardware onde foi instalado, e uma troca de máquina pode exigir reinstalação completa — com risco real de incompatibilidade entre versões, chaves de ativação, bibliotecas e aplicativos legados.
Ainda hoje, muitas empresas dependem de versões de Windows que a própria Microsoft já descontinuou (Windows 7, Windows Server 2003). O grande problema não é a falta de suporte em si — é a incompatibilidade com hardware novo, que não oferece mais drivers para esses sistemas. Em muitos casos, migrar bancos de dados e aplicações entre versões é simplesmente inviável sem reengenharia completa.
A abordagem da Telme
A Telme projetou sua plataforma com um conceito diferente: sistemas feitos para durar — com a potência do hardware atual, sobre uma base estável, portável e resiliente.
Nossa abordagem se baseia em três pilares:
1. Virtualização
Em vez de instalar sistemas diretamente no hardware, a Telme utiliza máquinas virtuais. Cada sistema operacional roda como uma instância isolada dentro de um hospedeiro (host) dedicado.
A vantagem é concreta: se o hardware falha, a máquina virtual pode ser transferida para outro equipamento — mesmo de marca e configuração diferentes — sem reinstalação, sem reconfiguração e sem perda de dados.
Existem soluções comerciais conhecidas para virtualização, como o VMware e o Hyper-V da Microsoft. O problema dessas plataformas é que, embora resolvam a portabilidade do sistema convidado (guest), o hospedeiro (host) continua sendo uma versão do Windows ou Linux — herdando todos os problemas de estabilidade, licenciamento e obsolescência já mencionados.
No caso do Linux, há um agravante adicional: o kernel muda com frequência, e atualizações de versão podem exigir reinstalação completa do hospedeiro — resultando em horas ou dias de empresa parada. A falta de estabilidade de longo prazo do kernel e a escassez de profissionais especializados tornam o Linux uma escolha arriscada como plataforma de hospedagem para ambientes de produção críticos.
A Telme utiliza um sistema operacional baseado em Unix/BSD — desenvolvido pela Universidade de Berkeley, com mais de quatro décadas de evolução contínua, famoso por sua confiabilidade e portabilidade. Diferente do Windows e do Linux, o Unix/BSD mantém compatibilidade de longo prazo e não está sujeito às mesmas pressões comerciais de obsolescência.
2. Operação sem disco (Diskless)
As estações de trabalho dos usuários operam sem disco rígido local. O sistema operacional é carregado pela rede a partir do servidor, mas utiliza os recursos locais da máquina (processador, memória, vídeo) — diferente de um thin-client, que apenas emula uma sessão remota com desempenho limitado.
Na prática, o usuário não percebe diferença. Mas os benefícios são significativos:
- Sem instalações locais — todos os aplicativos e serviços estão no servidor
- Sem licenças individuais — uma única instância atende todas as estações
- Substituição instantânea — se uma máquina apresenta defeito, basta conectar outra à rede, de qualquer marca ou modelo, sem configuração alguma
- Segurança — nenhum dado fica armazenado nas estações; tudo está protegido no servidor
Uma reconfiguração de um serviço ou aplicativo no servidor não requer nenhuma intervenção nos computadores dos usuários.
3. Armazenamento com ZFS e snapshots
A Telme utiliza o ZFS como sistema de arquivos — uma tecnologia de nível enterprise que reúne espelhamento (local e remoto), replicação, verificação de integridade e snapshots em um único sistema.
Com os snapshots, é possível acessar o estado completo dos dados em qualquer ponto no passado — sem parar o servidor e sem depender de um backup tradicional. É o que chamamos de "viagem no tempo": se a empresa precisa recuperar um arquivo de semanas atrás, ou restaurar o banco de dados como estava em uma data específica, isso é feito em minutos.
Exemplo prático: suponha que sua empresa precise processar um relatório com os dados de 4 meses atrás — por exemplo, para defesa de uma ação trabalhista. Com backup tradicional, seria necessário restaurar o sistema operacional, os aplicativos e o banco de dados da época em outra máquina. Com a tecnologia de snapshots da Telme, basta acessar a versão congelada daquela data, processar o relatório e retornar — tudo em minutos, sem parar a operação.
Em caso de desastre completo no CPD, os dados replicados em servidor remoto permitem retomar a operação em poucas horas.
A Plataforma Telme
Integre armazenamento, virtualização, e-mail, websites, telefonia, bancos de dados e mais — em uma única plataforma.
Em um único servidor, a Plataforma Telme entrega:
- Internet: balanceamento de carga (load balance) entre múltiplas conexões com failover automático
- Firewall: controle de acesso com bloqueio seletivo de sites por usuário
- DHCP e DNS: controle de equipamentos conectados à rede
- VPN: conexões criptografadas entre matriz, filiais e pontos remotos
- E-mail corporativo: servidor próprio com IMAP, criptografia e webmail
- Hospedagem web: servidor HTTP/HTTPS para sites e aplicações da empresa
- Banco de dados: hospedagem de PostgreSQL, MySQL e outros para ERPs e CRMs
- Armazenamento em nuvem privada: acesso a arquivos e pastas com compartilhamento controlado
- Virtualização: máquinas virtuais com qualquer sistema operacional
- Áreas de trabalho remotas: acesso remoto via desktop ou VPN
- Operação diskless: estações sem disco, com boot pela rede
- ZFS com snapshots: replicação automática, local e remota, com recuperação temporal
- Controle de acesso: permissões por usuário, por pasta, conforme hierarquia
- Impressoras, scanners e câmeras: disponíveis na rede sem drivers locais
- Telefonia IP e comunicações unificadas:
- Ramais IP locais e remotos, sem equipamento PABX
- Gravação de chamadas
- URA/IVR para central de atendimento
- Filas de chamadas e salas de conferência
- Configuração automática de telefones IP e ATAs
- Monitoramento: integração com câmeras IP e DVR
- Suporte técnico: por telefone e presencial, para toda a plataforma
